Mijn Klacht:

Middels dit bericht wil ik u op de hoogte stellen van een aantal zeer gevaarlijke situaties die zich hebben voorgedaan tijdens het Pal Mundo Festival te Ahoy, Rotterdam op Zaterdag 22 April 2017.

Ik beperkt mij tot de gebeurtenissen waar ik getuige van was:

Deze avond bevonden mijn familieleden en ik ons onder andere in de grote zaal, wij waren met zes personen.

-Na het optreden van Juan Luis Guerra (inclusief vuurwerk in een overvolle zaal!) ontstond er een conflict tussen mensenmassa’s die de zaal wilden verlaten en tegelijkertijd wilden betreden.Hierdoor kwamen veel mensen waaronder mijn familie in nood.Mensen raakten in paniek en verloren het bewustzijn door de warmte,het dringen,zuurstofgebrek en stress.Deze situatie duurde ongeveer 15 minuten, maar gedurende die tijd is er mijns inziens weinig gedaan om te de-escaleren.Geen van de verantwoordelijken heeft geprobeerd het gevaar meester te worden (muziek stoppen,verlichting aan, ventilatie,externe hulpverlening)Later is besloten door middel van hekken de mensenmassa’s te leiden via de nooduitgangen. Met als gevolg dat deze niet meer als zodanig te gebruiken waren.( Hoort het niet bij de meldkamer binnen te komen als er nooddeuren geactiveerd worden in Ahoy?) Het was overduidelijk dat het Festival gewoon door zou gaan zonder in te grijpen. Hierdoor kon deze situatie zich op meerdere plaatsen in Ahoy herhalen. Ik heb mensen radeloos in paniek gezien, hyperventilerend en huilend,mannen en vrouwen op de grond temidden van de mensenmassa.

-De toiletvoorzieningen voor dames en heren waren niet van elkaar gescheiden waardoor mannen onder invloed van …. zich op konden dringen aan de dames ,uit het zicht van de beveiliging

-Er was geen begeleiding voor rolstoelgebruikers en ouderen, zwangere vrouwen zijn ongetwijfeld ook in het gedrang terecht gekomen.

-Er is slecht of niet gefouilleerd bij binnenkomst en er is geen gebruik gemaakt van(handbediende) metaaldetectie.

Uiteindelijk hebben mijn familieleden en ik vroegtijdig Ahoy verlaten, mijn vrouw met een paniekaanval (de eerste na vier jaar behandeling), mijn schoonzus bont en blauw en drie huilende jongvolwassenen. Naar mijn mening had dit Festival rampzalig kunnen aflopen .

Gewenste Oplossing:

Als ik gemaakte kosten krijg vergoed,te weten:

tickets: E270,-
parkeren: E17,50