Klacht: Ongeorganiseerd zooitje

PSandaal op 24 april 2017 over Pal Mundo in de categorie Feest/Festival/Evenement

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Pal Mundo
Status Open
Datum 24 april 2017

Er werd geklaagd over de organisatie van het evenement van Pal Mundo, waarbij lange rijen en een tekort aan personeel zorgden voor chaos en paniek onder bezoekers. De klager, die €250 had uitgegeven voor kaarten en een hotel, miste de optredens en beschrijft de ervaring als een drama, waarbij hij vermoedt dat kostenbesparingen de oorzaak van de problemen waren.

Mijn Klacht:

Overal waren er lange rijen. Er waren te weinig portiers, barpersoneel enz. Mensen werden platgedrukt en afgevoerd. Portiers waren in paniek en de bezoekers natuurlijk ook. We hebben 2 kaarten gekocht en een hotel geboekt omdat we uit Amsterdam kwamen, het heeft ons €250 op gekost. En we hebben de optredens gemist waar we voor Kwamen. Al met al 1 drama, ik heb dit nooit meegemaakt en hoop dat ook nooit meer mee te maken. Ik heb zelf in de horeca en ticket service gewerkt dus ik weet dat pal mundu flink gespaard heeft op de kosten waardoor dit zo slecht is verlopen. Het was ons 1ste en lste keer!

Gewenste Oplossing:

Wanneer we ons geld terug krijgen en pal mundu dit erkend!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM