Mijn Klacht:
Afgelopen donderdag kon ik mijn pakket na 15.00 uur afhalen.
Ik ga na de balie om dit te doen. Ik zeg dat ik een pakket op kan komen halen. De medewerker zegt dat dat nog niet kan.
Ik zeg dat dat wel bij de postnl app staat aan gegeven.
Ze wilde niet kijken. Ik moest maar later weer komen. Maar Ik kon niet eerder dan vandaag het pakket ophalen. Omdat ik niet eerder weer in Meppel kwam.
Ik vond dat er on terecht gehandeld werd. En dat ze eerst had moeten kijken voor ze antwoord gaf met dat het er niet is.
Dinsdag namelijk al aangegeven dat mijn pakket daar afgeleverd moest worden ivm de bezorgtijden. De school is dan namelijk dicht.
De naam van het personeelslid weet ik niet. Maar ze was niet erg vriendelijk.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik gewoon te woord wordt gestaan en het personeel gewoon doet wat gevraagd wordt. En me niet afkapt.
(10)
