Klacht over DHL: Pakketjes worden gedumpt zond…

Mijn Klacht:

Ondanks dat ik nu meermaals heb doorgegeven pakketjes op en plek rondom huis te zetten, worden pakketjes nog steeds zonder mijn toesremming bij de voordeur gedumpt. Gevolg: paketjes worden gestolen. Als bezorgers geen zin hebben de pakketjes op de afgesproken plek neer te zetten (3 meter verder lopen is natuurlijk erg veel moeite) bied de service dan ook niet aan.

Gewenste Oplossing:

Pakketjes op de afgesproken plek zetten NIET BIJ DE VOORDEUR

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van DHL

3 jaren geleden - Goedemiddag, Wat vervelend dat uw pakket buiten onbeheerd achtergelaten is voor de voordeur. Mijn excuses ook voor het ongemak. Zou u het zendingsnummer van het desbetreffende pakket door kunnen sturen? Dan zorgen wij ervoor dat de bezorger hierop aangesproken wordt, ook om dit in de toekomst te voorkomen. Ik hoor graag van u. Met vriendelijke groet, Mitchel DHL Parcel E-Care

Reactie van de melder van de klacht Nvtp

3 jaren geleden - Gelieve een email adres van u.

Reactie van de melder van de klacht Nvtp

3 jaren geleden - ???? Tot zover de interesse dit serieus te nemen?

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 04 mei 2023 om 09:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Helaas hebben wij geen e-mail adres om dit soort meldingen naar door te sturen. Eventueel kunt u dit melden via onze klantenservice via de volgende link: https://www.dhlparcel.nl/nl/consument/support.

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Leonie

DHL Parcel

Nvtp

Heeft op 04 mei 2023 om 10:03 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Heb hier vaker over gebeld, jullie doen hier toch niets mee. Maar ik ga jullie wel bij de aangifte van diefstal verantwoordelijk stellen.

Klacht: Pakketjes worden gedumpt zonder toestemming

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post