Klacht: Pakketjes terug gestuurd geen geld terug gehad

op 14 januari 2019 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb totaal 5 pakketjes terug gestuurd waarvan ik geen geld terug heb gehad
En 3 van die pakketjes waren stuk ,beschadigd of niet compleet
Mail verkeer gehad met bol maar ik krijg niet mijn geld terug omdat ze de pakketjes niet kunnen vinden terwijl ik de bewijs stukken heb gemailt na hun

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn geld terug heb van wat ik terug gestuurd heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bol.com over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bol.com

Heeft op 14 januari 2019 om 13:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Betse Michelle,

Zou je je bestelnummer (s) even willen doorgeven? Als we dit hebben ontvangen, nemen we contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Jolanda
- - -- - - - - - - - -- -- - - - -- - - --- - - - - -- - - - --

Reactie van de melder van de klacht Andy66

3 maanden geleden - Klok 2040016740  Die andere zijn rolgordijnen 2012721030  Film halloween 2 2014460220  Film halloween 2024293860  Lamp is zelfde nummer als dvd ook zo iets raars 20242293860 omdat ie samen verzonden is met andere dingen 

Heeft op 14 januari 2019 om 14:35 geantwoord

Klacht is niet opgelost

Reactie van de melder van de klacht Andy66

3 maanden geleden - Probleem is nog niks aangedaan Geen oplossing nog steeds niet van bol

Alle klachten die gemeld zijn door Andy66