Mijn Klacht:
Ik heb op de 30e besteld mijn spullen zijn niet aangelevedd op het adres wat ik heb doorgegeven terwijl het adres gewoon klopt. Zijn de spullen retour gegaan, maar in deze teruggang fase heb ik meerder malen de klantservice gesproken en ze hebben mij verteld dat het pakket naar een andere adres verzonden kon worden en ik moet wachten. Zo gedaan. Tot de 12 e wanneer de spullen bij hun binnen waren, krijg ik te horen dat ik de spullen niet krijg, terwijl ik dit zo graag wil en al betaad heb. Ik kon evengoed overnieuw een bestelling plaatsten ipv wachtten tot het retour is. En ik heb mijn geld nog steeds niet terug. De spullen kan ik niet meer bestellen nu , omdat ze uitverkocht zijn. En de getourneerde spullen kunnen zij mij ook neit opsturen. Ik ben gewoon voor de gek gehouden en heb tot de 12e met een hoop gewacht.
De bestelling staat op mijn account als gedeeltelijke levering, terwijl het pakketje al terug bij hun binnen is en ik het niet meer ga krijgen!!!!! Ook het personeel aan de kon niks betekenen, deden niet echt moeite en werden zelfs boos. chagerijnige klantservicepersoneel wil je niet hebben nadat je zelf al gefrustreerd bent.
Gewenste Oplossing:
ik wil mijn geld terug en het uit mijn account gewist hebben.
