Klacht: Pakketje nog steeds niet binnen, wel al betaald.

xquuinty op 01 maart 2017 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf boohoo
Status Open
Datum 1 maart 2017

Een klant heeft op 13 februari 2017 kleding besteld bij Boohoo.com, waarbij werd aangegeven dat de items direct leverbaar waren. Na 16 dagen wachten op de bestelling, die al betaald is, ervaart de klant frustratie door de lange levertijd en onjuiste informatie van de track your order functie, die verwijst naar oktober 2016.

Mijn Klacht:

Ik heb 13 februari 2017 kleding besteld op Boohoo.com
Volgens de site was alles direct leverbaar, dus zou er geen vertraging in de levering moeten zitten. Inmiddels wacht ik al 16 dagen op mijn bestelling. We hebben wel al betaald, dus dit is erg vervelend. Ook geeft de track your order functie op de website foute informatie aan over oktober 2016? Heel vreemd.

Gewenste Oplossing:

Ik wil weten waar mijn pakketje blijft en waarom dit zo extreem lang duurt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over boohoo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over boohoo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten