anoukbelle op 17 november 2014 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant van MiniInTheBox.com heeft op 26 oktober een bestelling geplaatst en betaald, die op 31 oktober is verzonden. Ondanks de keuze voor snelle verzending, is het pakketje op 17 november nog steeds niet ontvangen en blijkt het track and trace nummer ongeldig te zijn. De klant verzoekt om hulp bij het oplossen van dit probleem.
Ik heb op 26 oktober een bestelling geplaatst en betaald, 31 oktober is deze verzonden. Ik heb voor de snelle verzending gekozen zodat hij hier binnen 3-5 werkdagen zou zijn. Vandaag is het 17 november en heb nog steeds niks ontvangen. De site van miniinthebox geeft aan dat het pakketje verzonden is maar het track and trace nummer is niet geldig. Kunnen jullie me helpen?
Ik wil mijn pakketje alsnog zo snel mogelijk ontvangen of mijn geld terug krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MiniInTheBox.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MiniInTheBox.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
