Mijn Klacht:
Mijn pakketje heb ik niet ontvangen.
na een aantal mails kreeg ik te horen dat mijn pakketje waarschijnlijk is kwijtgeraakt bij DHL en dat ze gaan aanvragen om mijn geld terug te geven.
Een dag later krijg ik te horen en ineens een mail in het engels terwijl er elke keer gecommuniceerd is in het nederlands.
Dat ik mijn geld niet terug krijg en mijn mail account word geblokkerd.
Dus ik heb geen pakketje ( kosten 512 euro ) en geen geld terug.
Schandalig! ik ben altijd een trouwe klant geweest en heb nog nooit dit mogen meemaken.
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden als zij mijn pakketje overnieuw sturen of mijn geld terug.
