Klacht: pakketje

op 26 april 2016 over Douane in de categorie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik heb vanmiddag mijn pakketje ontvangen die bij de douane is opengemaakt ter controle.
Dit vind ik verder geen probleem maar toen ik het pakketje dus open maakte zag ik tot mijn grote schrik dat al mijn spulletjes die ik besteld had ook opengemaakt waren. Deze zijn niet eens op een nette manier opengemaakt, en laat staan weer netjes ingepakt.
2 dingen zijn beschadigd… Nu hebben deze spullen geen hoge waarde, maar wat me dan wel zwaar teleur stelt is het feit dat ik hiervoor ook nog eens een bedrag van €18,34 voor moet betalen….

Erg jammer dat er met er zo met de spullen van mensen wordt omgegaan en dat we erna ook nog voor moeten betalen…

Met vriendelijke groet,

Ashley Maassen

Gewenste Oplossing:

Ik denk dat er ergens wel een mooie oplossing gevonden kan worden, want extra betalen en dan ook nog spullen beschadigd terugkrijgen vindt ik persoonlijk erg teleurstellend.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door amaasje