CW001433325IT - Jaspers op 12 november 2024 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft al 27 dagen gewacht op de levering van een pakket van PostNL. Hij ervaart frustratie doordat hij telkens van het kastje naar de muur wordt gestuurd en het pakket nu naar een postbus in 's-Gravenhage wordt gestuurd.
Ik wacht al 27 dagen op een pakket. Wordt door PostNl van het kastje naar de muur gestuurd. Pakket wordt nu naar POSTBUS 990542500NA ‘S-GRAVENHAGE gestuurd.
Ik wil het pakket om mijn thuisadres bezorgt krijgen. Obrechtstraat 46, 3572 EG, Utrecht
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
