Mijn Klacht:

Uw klacht

Datum : 17-8-2012,

Onderwerp : Pakket of aangetekende zending (met Barcode)
Barcode : 3SKABA961551724

Binnenlandse zending : mobiel telefoon Zending niet aangekomen
Onlangs 21-07-2012 heb ik bij post.nl Albert heyn zwanenveld te Nijmegen een vodafone toestel samsung S3 geretourneerd met betaling €6,75. heb daarvan ook een barcode gekregen 3SKABA961551724. deze kan ik niet traceren en vodafone heeft ook tot op heden niets ontvangen. Retour adres van Vodafone is Vodafone V-RMA Postbus 22036 Postcode 6360 AA Nuth. Ik word door Vodafone onder druk gezet zolang zij het toestel niet hebben ontvangen kan ik mijn contract niet opzeggen kosten van het toestel bedraagt €562,18 plus twee jaar lang €50 abonnement kosten.Nu blijkt dus dat een medewerker van A.H. een verkeerde postcode heeft ingevoerd op het recu . de postcode van vodafone in Nuth is 6360, de medewerker heeft de postcode 6630 ingevoerd dus het toestel is dus op een verkeerde code afgeleverd.
Ik heb contact opgenomen met Post.Nl en het is nog in onderzoek maar ik zie het donker in .
Ik vindt dit verschrikkelijk en ben daar erg van overstuur.
Bij de onderstaande vraag met staat welke oplossing bent u tevreden eerlijk gezegd zou ik het op dit moment niet weten.
Misschien een kleine schadevergoeding of tegemoetkoming?
Ik weet het niet meer.
A.U.B. help mij

Bij voorbaat dank.

Gewenste Oplossing:

een onderzoek door u of een tegemoetkoming?