Mijn Klacht:
Pakket verstuurd via marktplaats, pakket is vermist. Ondanks herhaald contact met postnl geen actie. Contact gehad met verzender.
Gewenste Oplossing:
Postnl moet actief pakket opsporen
Klacht: Pakket vermist, geen actie postnl
AJWG op 21 augustus 2025 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een pakket verstuurd via Marktplaats, maar het pakket is vermist. Ondanks herhaaldelijk contact met PostNL heeft het bedrijf geen actie ondernomen om het probleem op te lossen. De klant heeft ook contact gehad met de verzender van het pakket.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
