Mijn Klacht:
Ik heb herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van PostNL. De laatste keer ontving ik een bericht dat de bezorger bijna voor mijn deur stond, terwijl ik thuis was. Enkele minuten later kreeg ik een melding dat de bezorging was mislukt en dat mijn pakket naar een pakketpunt werd gebracht. Dit is niet de eerste keer dat dit gebeurt. Ik vind het erg frustrerend en verwacht dat de bezorger hierop aangesproken wordt en dat PostNL zijn werk beter doet.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek PostNL om de bezorgers beter te instrueren, zodat dit in de toekomst niet meer voorkomt.
