Mijn Klacht:
Ik heb een pakket verzonden dat sinds 8 september spoorloos is. Het pakket was eerst met de bezorger mee vanuit de DHL-locatie, maar keerde daarna terug. Vervolgens werd het weer klaargemaakt voor verzending vanuit het sorteercentrum, maar is daarna spoorloos verdwenen. Ik heb contact opgenomen met DHL, maar zij hebben me doorverwezen naar Vinted, terwijl Vinted hier niets mee doet. Dit is zeer frustrerend, vooral omdat het om een verjaardagscadeau voor een meisje gaat.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek u dringend om uit te zoeken waar mijn pakket is en een oplossing te bieden.
