kturfboer op 29 augustus 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Samenvatting wordt geladen...
Pakket ligt onnodig lang bij inklaring. Medewerker gooit horn er op tijdens discussie betreft dit pakket, gezien mijn mening anders is dan haar mening. Niemand kan iets vertellen en noemt zich klantenservice. Geen enkele focus op klant laat staan service. Case nummer: 765823
Snelle afhandeling van inklaring en excuus van betreffende medewerkers.
Bericht van
13 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Wij reageren echter niet op klachten op deze website. U kunt hiervoor het best contact met ons opnemen via Twitter @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice via www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
