Klacht: Pakket nooit ontvangen

Margoakkermans op 02 februari 2020 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 2 februari 2020

Een klant heeft in november een bestelling geplaatst bij MiniInTheBox.com, met de verwachting deze binnen 10-18 werkdagen te ontvangen. Na contact met de klantenservice van PostNL blijkt het pakket teruggestuurd te zijn naar de afzender, en de klant kan geen hulp of terugbetaling krijgen, aangezien MiniInTheBox.com geen klantenservice heeft.

Mijn Klacht:

In november heb ik mijn bestelling geplaatst. 10-18 werkdagen zou het duren.. de bestelling is nog niet binnen. Kom ik er via klantenservice van post nl achter dat ie terug gestuurd is naar de afzender (mini in the box). Ze hebben geen klantenservice dus kan fluiten naar m’n geld en naar m’n bestelling 🙁

Gewenste Oplossing:

Ik wil m’n pakket of m’n geld terug!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Margoakkermans
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM