Klacht: Pakket nog steeds niet ontvangen!

op 21 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Mijn pakket staat al een maand op dezelfde plek. Dit is inmiddels mijn 3e klacht op dit forum. Mijn klacht wordt namelijk zogenaamd opgelost door mij een mailadres te geven waar ik naar toe moet mailen. Helaas krijg ik hier helemaal geen reactie op. Bovendien weet ik dat dat mijn probleem niet zal oplossen. Ik wil namelijk gewoon mijn pakket ontvangen en het liefst dit jaar nog. UPS belachelijke service dit.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn pakket ontvang en niet wanneer ik mailadressen krijg waar ik naar toe moet mailen die niks kunnen of mogen of helemaal niet reageren!!!!!

Mijn pakketcode is:1Z3X8F716796091346

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar UPS over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 21 mei 2021 om 16:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Meriama,

Bedankt voor uw bericht.

Wat spijtig om te horen dat u niet de service heeft ervaren die we graag zouden bieden. Ons excuses hiervoor.
We bedanken u dit kenbaar aan ons te hebben gemaakt en zullen dit intern bespreken en verbeteren waar mogelijk.

Naar mijn gegevens is het pakket al geleverd.
Klopt dit ook?

Graag hoor ik van u terug.

Met vriendelijke groet,

UPS Customer Service
Belgium The Netherlands

Alle klachten die gemeld zijn door Meriama