Klachtenbrief voor Budbee

Onderwerp: Klacht en verzoek tot onmiddellijke levering van het bestelde pakket door Budbee

[Aanvrager Volledige Naam]
[Aanvrager Adres]
[Stad, Postcode]
[E-mailadres]
[Telefoonnummer]

Budbee
[Bedrijfsadres]
[Stad, Postcode]

[De huidige datum]

Geachte heer/mevrouw,

Via deze brief wil ik mijn zorgen uiten over een bestelde levering die niet op tijd is geleverd door uw bedrijf, Budbee. De levering betreft een pakket dat bezorgd zou worden bij de Albert Heijn op de Fahrenheitstraat in Den Haag. Ik merk op dat het bovengenoemde pakket nog steeds niet is geleverd, ondanks drie geplande leveringspogingen dat op verschillende data en tijdstippen hadden moeten plaatsvinden.

In overeenstemming met artikel 6:230m lid 1 sub e van het Burgerlijk Wetboek, die bepaalt dat ik het recht heb op levering van de goederen binnen 30 dagen na de dag van de bestelling, is het belangrijk te benadrukken dat ik heb gerechtvaardigd teruggrijpt op mijn wettelijke rechten. Mijn pogingen tot contact en het verkrijgen van uitnodigingen over mijn situatie zijn tot dusver onbeantwoord gebleven.

Dit gebrek aan communicatie en service heeft aanzienlijke ongemakken veroorzaakt. De noodzaak van het pakket is van zodanige urgentie dat ik het nodig heb op de aankomende maandagavond. Verdere vertraging bij de levering zal mijn situatie aanzienlijk verergeren.

Daarom verzoek ik u, met inachtneming van de genoemde wetgeving, om ervoor te zorgen dat het pakket zo spoedig mogelijk wordt geleverd. Indien dit verzoek niet kan worden ingewilligd, verzoek ik u mij te voorzien van een bevredigende oplossing gezien de door mij ondervonden ongemakken.

Ik zie uit naar uw snelle reactie, die ik op zijn laatst binnen 14 dagen na ontvangst van deze brief verwacht.

Hoogachtend,

[Uw Naam]