Klacht: Pakket nog niet ontvangen en geen trackingsnummer

mariamartinezpacheco op 25 november 2014 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 25 november 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Meer dan een maand geleden heb ik een jas via Ligt in he Box besteld. Voor de sendingmethode heb ik de supersaver gekozen. Direct na het betaling heb ik een bevestiging per email ontvangen. Op 31 oktober heb ik een tweede email ontvangen. Hier werd de shipment bevestigd. Helaas had deze geen trackingsnummer en geen contact email. Vier weken verder heb ik nog geen pakket ontvangen terwijl onder mijn account in hun website wordt het bevestigd dat de pakket is al verzonden!

Gewenste Oplossing:

Als mijn bestelling binnen is of de totale bedrag van de bestelling (incl.verzendkosten) wordt vergoed.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MiniInTheBox.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MiniInTheBox.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM