mariavanderhorst op 03 februari 2015 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Na zes weken is het pakket van de klager nog steeds niet aangekomen. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice zijn mislukt, omdat er geen duidelijke link is om de status van de bestelling te controleren. Dit veroorzaakt frustratie, vooral omdat het een verjaardagskado voor zijn dochter betreft.
Mijn pakket nog niet aangekomen na 6 weken. Proberen contact op te nemen met klantenservice, maar krijg mail terug dat het via bestelling moet, waar ik dus geen link vind dat mijn pakket niet geleverd is.
Slechte zaak dat ik mijn pakket niet kan tracken en dus niet weet waar en hoe de status is. Had allang binnen moeten zijn, daar gaat mijn verjaardagskado voor mijn dochter.
Wanneer ze mij kunnen zeggen wanneer de spullen geleverd worden!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MiniInTheBox.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MiniInTheBox.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
