c van ravestein op 31 maart 2014 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft op 17 maart 2014 een pakket verzonden via DHL, maar heeft dit pakket nooit ontvangen. Na contact met de leverancier heeft deze bevestigd dat het pakket bij DHL als verdwenen is aangemerkt.
ik heb mijn pakket dat 17 maart 2014 is verzonden door de leverancier niet
ontvangen ik heb contact gehad met de leverancier die heeft navraag gedaan bij DHL en geconstateerd het pakket verdwenen is bij DHL
ik ben pas tevreden als DHL hier niet zomaar mee wegkomt
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
