Klacht: Pakket niet ontvangen

op 08 juli 2017 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb iets 27/6 besteld ik had die pakket moeten ontvangen binnen 5/6 dagen . Maar ik had niks gekregen . Ik heb die jurk 14/7 nodig . En als ik bel krijg ik niemand aan de lijn .
Ik heb 168 betaald en als ik die jurk niet krijg wil ik me geld terug

Gewenste Oplossing:

Als ik me jurk ontvang

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar GlobalCollect over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 10 juli 2017 om 14:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

10-Jul-2017 mevrouw Martie per email geinformeerd. Email is verstuurd via cs@ingenico.com. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met Vriendelijke Groet, Customer Service

Alle klachten die gemeld zijn door Sunami