Klacht: Pakket niet ontvangen

op 20 maart 2017 over Afterpay in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Beste,

Ik had een pakket online besteld.
Dit heb ik echter nooit ontvangen.
Er stak een kaartje in de bus dat ze aan de deur waren geweest.en nu ineens komen ze af met een afleverbewijs met een vals handtekening.
Ik ga niet betalen voor iets dat ik niet heb gekregen.
En na heel deze cinema wil ik ook nooit nog iets ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Natrekken van post nl wie er een vals handtekening heeft gezet en wie het pakket heeft.
Rekening ga ik niet betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Afterpay over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Afterpay in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Afterpay een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Afterpay

Heeft op 21 maart 2017 om 12:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte Naima Haji,

Bedankt voor uw bericht.

In eerdere berichten zijn uw vragen beantwoord en hebben wij aangegeven dat Afterpay in deze kwestie helaas niets meer voor u kan betekenen aangezien wij afleverbewijs hebben ontvangen van webwinkel Puregaciniacambogia.nl.

Voor verdere vragen over de levering van uw bestelling adviseren wij u contact op te nemen met Puregarciniacambogia.nl.

Wij vertrouwen u met dit antwoord van dienst te zijn geweest.

Met vriendelijke groet,
Monique

Alle klachten die gemeld zijn door Naima84