Mijn Klacht:
Klacht
Maandag 25/9/23 pakket ingeleverd bij Coop in Gouda.
Klein Pakket 935 gram met track en trace code 3skaba1195434 met postcode 8600 Diksmuide in Belgie is niet traceerbaar en niet afgeleverd bij geadresseerde.
Provoost
Luzernestraat 3
8600 Diksmuide.
Belgie.
Adres klopt met wat er op staat, heb ook links onder in de hoek van doos in rode viltstift afzender gezet, en dat is het zelfde als ontvanger.
En hier doen ze moeilijk over bij Post/nl.
Mijn adres afzender staat er niet op, maar is wel doorgegeven in Case nummer 23286580.
Heb gechat, deden moeilijk met Daan de computer chatter.
Gebeld daarna op 28 september, deze man vertelde dat mijn pakket naar Den Haag ging.
Deze man kreeg ik een formulier, daar moest ik mijn adres, telefoon , email-adres opgeven van verzender.
Daarna alle gegevens van ontvanger.
Vandaag 2 oktober vrouw aan de lijn die in telefooncentrale in Spanje zit, kon mij niet helpen, die zei dat pakket terug gaat naar ontvanger?
Daarna nog een poging om te chatten, Case nummer 23326969 werd gewoon stop gezet.
Nog een keer case nummer 23327448 daar kreeg ik te horen van Sanne dat pakket naar Den Haag is, pakket was traceerbaar voor haar, maar niet voor mij op site.
Volgens haar staat er geen adres van verzender op, ik zei misschien onder track en trace sticker, ik weet zeker dat er een afzender op staat .
Ik wil dat dit opgelost word.
Bijvoorbeeld.
Hoe zit het als je pakket verstuurd uit Nederland en je bent Belg.
Je zie iets en koopt het en je stuurt het naar je eigen adres naar Belgie.
Als afzender zet je zelfde adres erop als ontvanger, dit heb ik namelijk gedaan als persoon niet thuis is, dat het pakket bij een dichtstbijzijnde kantoor voor de tweede keer afgehaald kan worden.
Gewenste oplossing
Wil dat pakket afgeleverd word, adressen zijn bekend op pakket, ER IS VOOR EEN DIENST BETAALD WAT NIET UITGEVOERD IS.
OMDAT ZOGENAAMD ADRES ONBEKEND IS, ONTVANGER WOONT HIER AL JAREN.
Selecteer afbeeldingen die u publiekelijk wilt maken.
Gewenste Oplossing:
PAKKET BEZORGEN BIJ AFLEVER ADRES, of adres van verzender die bekend is bij Post/NL in case nummer 23286580 adres in Gouda
(10)
