Eem.apdr15 op 29 mei 2019 over Go Parcel in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 29 mei ontving de klager een bevestiging van de levering van een pakket om 19.27 uur, maar het pakket was niet te vinden in de brievenbus of bij de buren. De klager was op dat moment niet thuis en heeft het pakket dus ook niet kunnen aannemen.
Op 29 mei kreeg ik een bevestiging dat mijn pakket geleverd is om 19.27. Mijn pakket niet te vinden in de brievenbus, andere brievenbussen ook niet en mijn buren weten van niks. Ik was zelf niet thuis dus heb ook nooit het pakketje kunnen aannemen..
Zsm bevestiging waar mijn pakket is zodat ik het eventueel op kan halen of zsm alsnog afleveren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Go Parcel
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Go Parcel nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
