Mijn Klacht:

Op 15-02-2021 zou een pakket bezorgd worden waarvoor een legitimatiebewijs getoond diende te worden en er moest voor ontvangst getekend worden.
Tot mijn verbazing ontvang ik een mail waarin staat dat mijn pakket bezorgd is en er staat een handtekening die niet van mij is. De laatste 3 cijfers van het legitimatiebewijs staan ook niet genoteerd.
Hierop heb ik Postnl gebeld. Postnl verwijst mij door naar MediaMarkt om een klacht in te dienen.
Ik hoop dat u hier serieus mee omgaat en ook daadwerkelijk een klacht indient bij MediaMarkt zodat er een onderzoek gestart kan worden. Het pakket bevatte namelijk een iPhone.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de reeds betaald iPhone alsnog op korte termijn geleverd wordt of als ik het geld terug krijgt.