Mijn Klacht:
De chauffeur van DHL was de eerste van Oktober langs geweest met een pakket maar er was niemand thuis. De volgende dag is mijn moeder de hele dag thuis geblijven omdat de chauffeur had aangekruist dat die de volgende werkdag zou terug komen. De chauffeur is niet terug gekomen. Ik heb DHL gebeld. Ik heb hun mijn situatie uitgelegd. Ze zeiden tegen me dat die chauffeur wel twee keer is langs geweest volgens hun systeem en dat ik moet het bedrijf gaan bellen waar de pakket vandaan komt dan krijgen ze een nieuwe opdracht binnen om de pakket langs te brengen.
Ik heb geen papiertje gekrijgen waaruit blijkt dat de chauffeur een tweede keer langs is geweest.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als mijn pakket met zendingsnummer 4359051577 wordt afgeleverd bij mij thuis voor de tweede keer. Zonder dat ik eerst het bedrijf moet bellen waar het pakket vandaan komt.
