Mijn Klacht:
Mijn telefoon zou geleverd worden tussen 12.00 en 16.30 uur. Ik heb al die tijd thuis gezeten.
Om 15.50 uur veranderde de tijd op hun website ineens van 15.30 – 16.30 uur.
Maar om 17.15 waren ze nog steeds niet gekomen.
Ik heb toen de provider gebeld. Die heeft de levering er opnieuw ingezet voor de volgende dag (12 april).
Toen wéér hetzelfde: levering tussen 12.00 en 16.30 uur, om 17.00 uur nog steeds niet geleverd.
Terwijl ze weer voor 16.30 zouden komen.
Wel lag er ’s avonds een briefje in de bus dat ze geweest waren. Dat moet dan tussen 17.30 en 19.00 uur geweest zijn.
Om 16.40 én om 17.00 gebeld met de provider. Die zei dat ik de telefoon nu opnieuw moest bestellen, omdat die nu retour zou komen.
Ik kon deze pakketdienst OPD niet bellen, op hun site staat geen tel.nr, alleen een Whatsapp logo wat een error geeft.
Eindelijk heb ik nu een tel.nr van deze pakketdienst. Ik kreeg te horen dat ze er niets aan konden doen.
Toen ik dit meldde geloofden zij mij niet en werden boos en de verbinding werd verbroken.
Gewenste Oplossing:
Ik wil een schadevergoeding voor 2 vrije middagen.
En een excuus.
(10)
