Jamie Oladapo op 05 januari 2016 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft op 7 november een bestelling geplaatst voor drie telefoonhoesjes bij MiniInTheBox.com. Hoewel de bestelling op 10 november is verzonden, heeft de klant het pakket tot nu toe nog niet ontvangen, terwijl de verwachte levertijd van 20 werkdagen inmiddels is overschreden.
Op 7 november heb ik een bestelling gedaan van 3 telefoonhoesjes. 10 november werd de bestelling verstuurd volgens de site, maar heb tot op de dag van vandaag nog niets ontvangen. Ik snap dat de levertijd 20 werkdagen is, maar deze zijn inmiddels allang verstreken.
Mijn bestelnummer is: 1511070222010958
Ik zou graag willen dat mijn pakketje alsnog zo snel mogelijk binnen komt. Met de nadruk op zo snel mogelijk.
Alvast bedankt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
