klagerc1da0edd op 18 juli 2026 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft op 10 juli 2026 contact opgenomen met de klantenservice van PostNL over een verzonden pakket met barcode CW000934983NL. Tot nu toe heeft de klant geen bevestiging of informatie ontvangen over de status van de zending, die nog niet is afgeleverd of retour ontvangen, wat leidt tot frustratie.
Ik heb op 10-7-2026 contact gehad met de klantenservice van PostNL over mijn verzonden zending met barcode CW000934983NL. Tot op heden heb ik geen bevestiging of duidelijkheid ontvangen over de status van mijn verzending. De zending is nog niet (aantoonbaar) afgeleverd of retour ontvangen, wat voor mij zeer frustrerend is.
Ik wil graag weten waar mijn pakket zich bevindt en wanneer ik het kan verwachten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
19 minuten geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
