Mijn Klacht:
Na 2 avonden voor niets wachten zou mijn pakket gisterenavond eindelijk bezorgd worden. Toen het bijna 23.00 uur was en het pakket nog steeds op onderweg met de bezorger stond heb ik via neerleggen op de afgesproken plek een bericht gestuurd dat ik niet langer bleef wachten en dat het pakket retour afzender kon. Vlak daarna kreeg ik de melding dat het in de brievenbus zou liggen maar daar ligt het niet.
Bij de buren zal het niet liggen, niemand gaat zo laat de deur open doen voor iemand die zegt een bezorger te zijn. Het is trouwens niet normaal dat er zulke tijden nog iets bezorgt kan worden.
Gewenste Oplossing:
Het pakket opsporen lijkt me niet zo moeilijk, dat zal nog bij de bezorger in de bus liggen. Ik wil dat het pakket vandaag op een normaal tijdstip bezorgt wordt of naar een afhaalpunt gaat. Als dat niet lukt dan kan het pakket retour afzender wacht ik ben het wachten zat. Dan bestel ik het wel opnieuw en laat ik het via Post.NL bezorgen op een afhaalpunt.
(10)
