Klacht over DHL: Pakket ligt al bijna week stil

Mijn Klacht:

Pakket kreeg vorige week vrijdag een melding, bezorging op dit moment verhinderd, het pakket heeft 1 à 2 dagen vertraging. Op zaterdag weer dezelfde melding.
We zijn nu een week verder, geen scan meer gehad. Waar blijft mijn pakket?
Casenummer is 29975814, volgens de chatbot.
Ik hoor graag wat van jullie?

Gewenste Oplossing:

Dat mijn pakket bezorgd gaat worden en graag binnenkort.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht M.v.D.

1 jaar geleden - Ik zie mijn klacht niet terug en verder geen actie op deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

DHL

Heeft op 11 november 2024 om 12:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

M.v.D.

Heeft op 13 november 2024 om 17:00 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Met de verzender Vinted is een afspraak gemaakt van 25 !?! Werkdagen, al die tijd moet je maar wachten. Na 2 weken zou betere termijn zijn! Hie ga je een pakket na 5/6 weten nog terugvinden.

Reactie van de melder van de klacht M.v.D.

1 jaar geleden - Met de verzender Vinted is een afspraak gemaakt van 25 !?! Werkdagen, al die tijd moet je maar wachten. Na 2 weken zou betere termijn zijn! Hoe ga je een pakket na 5/6 weten nog terugvinden.

Klacht: Pakket ligt al bijna week stil

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post