Tstroek op 30 juni 2017 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte Tielke Stroeken, Uw klacht is in behandeling genomen en 03 Juli met u afgehandeld. Er is toelichting gegeven op de afhandeling van de procedure en het voor verdere informatie graag contact opnemen met de klantenservice. Wij hopen u hiermee...
General Logistics Systems (GLS)
Een klant van General Logistics Systems (GLS) meldde dat zijn pakket, dat op de leverdatum zou aankomen, volgens de track and trace als geleverd werd gemeld. De klant vond echter geen pakket, maar alleen een briefje met de mededeling dat het pakket onder de brievenbus zou liggen. De kwestie is inmiddels opgelost.
Mijn pakket zou vandaag geleverd worden. De track and tracé geeft aan dat hij bij mij thuis geleverd is. In de brievenbus ligt een briefje met de boodschap: “Jouw pakket is binnen onder de brievenbus”. Er ligt nergens een pakket.
Als ik mijn pakket ontvangen heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door General Logistics Systems (GLS) in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat General Logistics Systems (GLS) een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 juli 2017 om 11:23 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
