siwiwong op 14 maart 2016 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant van MiniInTheBox.com ervaart een aanzienlijke vertraging bij de levering van zijn pakket, dat na aankomst in Nederland al meer dan drie weken niet is bezorgd. De koerier heeft aangegeven het druk te hebben, wat leidt tot onzekerheid over de uiteindelijke ontvangst van het pakket. De klant beschouwt deze situatie als de slechtste ervaring met een online bestelling tot nu toe.
Nadat mijn pakket in Nederland is aangekomen is het nog steeds niet geleverd (inmiddels meer dan 3 weken). Reden is dat de koerier het druk heeft. Ik weet niet of ik dit pakker ooit nog krijg. Dit is veruit de slechtste zaak waar ik ooit wat heb besteld.
Geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
