Klacht over PostNL: Pakket door brievenbus gep…

Klacht: Pakket door brievenbus gepropt

X op 12 september 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over PostNL

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ PostNL has been notified of this complaint

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

PostNL

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Open

Datum 12 september 2012

Een klant van PostNL heeft een klacht ingediend over de levering van een pakket ter waarde van 82 euro, dat door de bezorger door de brievenbus is gepropt, waardoor de verpakking zowel binnen als buiten beschadigd is. De klant is gefrustreerd omdat dit niet de eerste keer is dat dit gebeurt en vraagt zich af of dit normaal is, vooral gezien de verzendkosten die betaald zijn.

Mijn Klacht:

Ik heb afgelopen week een pakket besteld bij Lensway ten waarde van 82 euro. De TNT bezorger heeft heel de doosverpakking door de brievenbus gepropt, heel de verpakking buiten en binnen is beschadigt. Is dit normaal? Dit is niet de eerste keer. Ben het onderhand wel beu dat de postbezorger steeds maar weer pakketten in de brievenbus zit te beuken. Ik betaal toch niet voor niets verzendkosten voor pakketen en niet voor brieven.