Klacht over DHL: pakket bezorgd, maar nooit on…

Mijn Klacht:

Klacht
pakket is bezorgd volgens de TrackTrace van DHL, terwijl er niemand op het adres aanwezig was….HOE KAN DAT….!!!!! Het product koste mij €200,- en DHL wimpelt dit gewoonweg af door te zeggen dat de verkoper daar verantwoordelijk voor is. HOE DAN…..!!!!

Ik wil tegen een ieder zeggen, als je een product koop laat het NIET via DHL komen, daar zijn personen werkzaam die alles behalve te vertrouwen zijn. Zoek een Post bedrijf die daar wel capabel voor is.

Tip:
Kies te alle tijde een vaste Bezorg Locatie Punt

Gewenste Oplossing:

Ik wil van DHL weten waar mijn, door hun BEZORGDE Pakket daadwerkelijk is afgeleverd

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 19 oktober 2023 om 13:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag Rijk Hardeman,

Hartelijk bedankt voor uw bericht op dit kanaal. Inmiddels heb ik u al een bericht via Klachtkompas gestuurd met betrekking tot de door u genoemde case.

Hopende op uw begrip , dat we niet eenzelfde onderzoek kunnen uitvoeren voor verschillenden klachtensites, wens ik u een fijne middag toe.

Met vriendelijke groet,

Laura
DHL eCommerce E-care

Klacht: pakket bezorgd, maar nooit ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post