Bdejong op 27 juli 2016 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Beste heer de Jong, Het doet ons plezier u te kunnen mededelen dat uw bestelling op 2016-06-16 is verzonden. Wij hebben contact opgenomen met de koerier in China U zult uw bestelling in de komende 5 werkdagen ontvangen. Helaas is...
Een klant van MiniInTheBox.com heeft een klacht ingediend over een pakket dat sinds 16 juni onderweg is, maar nog steeds niet is ontvangen, ondanks het betalen van €22,04 en het afsluiten van een verzekering. De klant vindt de wachttijd van meer dan 30 werkdagen onacceptabel. De klacht is inmiddels opgelost.
Pakket met verschillende artikelen al langer dan 30 werkdagen onderweg maar niks ontvangen terwijl ik er wel een verzekering op heb… Duurt wel erg lang en wel €22,04 euro voor betaald.
De zending achterhaald wordt en anders opnieuw naar mijn adres verzonden wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 juli 2016 om 23:21 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
