Klacht over DHL: Pakket achterlaten.

Mijn Klacht:

Ik wil niet dat mijn pakket wordt achtergelaten bij buren, als ik niet thuis ben.
Daarom betaal ik verzendkosten, om mijn pakket in mijn handen af te leveren.
En NIET BIJ DE BUREN A.U.B
Buren hoeven niet te weten over mijn zaak. En vooral als de buren jouw niet eens groet.
En nauw zit mijn pakket bij de buren.
Door luiheid van mensen.
DAT KAN NIET!!
Ik was erg boos toen ik las dat mijn pakket is achtergelaten bij de buren huis nummer 24..

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn pakket in me handen wordt bezorgd, waarop mijn adres erop staat.
EN NIET BIJ DE BUREN A.U.B.
IK BEN NIET VERANTWOORDELIJK als mijn pakket bij de buren ligt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 16 maart 2015 om 13:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Cork,

U heeft bij ons een klacht ingediend over het afleveren van pakketten bij de buren. Met veel van onze verzenders hebben wij de afspraak dat we standaard alle zendingen aanbieden bij de buren. Verzenders hebben de mogelijkheid om dit tegen te houden door dit aan DHL te melden bij het boeken. Als u niet wilt dat uw zendingen worden aangeboden bij de buren, is het daarom belangrijk dat u dit kenbaar maakt bij de verzender(s) van uw pakketten.

Omdat wij geen persoonsgegevens van u bewaren, is het helaas niet mogelijk om hier een algemene melding voor te geven. Dit moet per zending worden aangegeven door de verzender.

Mijn excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Desiree

Klacht: Pakket achterlaten.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post