Mijn Klacht:
23/8 goederen besteld en betaald bij Tommy, alles is op voorraad zal 3-7 dg later worden bezorgd. Op 30/8 meld DHL dat pakje niet is aangekomen in depot, mogelijk een sorteerfout. Op 4/9 geeft DHL aan dat Tommy dit moet oplossen. Klantenservice zegt: (€ 1.00 per gesprek) dat ze het gaan onderzoeken en dat ik de 12e maar terug moet bellen. Op de suggestie van DHL om een nieuwe zending te vragen gaan ze niet in. Een onaardige medewerkster aan de telefoon. op 7/9 mail gestuurd waar ze tot op heden niet op hebben gereageerd. Dit was de eerste bestelling bij Tommy maar waarschijnlijk ook de laatste.
Gewenste Oplossing:
Als de levering deze week nog binnenkomt zal ik (een beetje) tevreden zijn
