Bangkirai op 11 maart 2015 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft vijf blikken bankirai olie via Kiala verstuurd, maar het pakket is niet verder gekomen dan het ontvangstdepot. Kiala heeft een onduidelijke foto gestuurd en stelt dat de klant niet aan de voorwaarden heeft voldaan, terwijl de klant meent dat de voorwaarden geen enkele vergoeding voor het pakket uitsluiten.
Via kiala 5 blikken bankirai olie verstuurd, niet verder dan ontvangst depot gekomen.
Onduidelijke foto gestuurd, niet voldaan aan de voorwaarden zeggen ze en daar bent u mee akkoord gegaan.
Als je hun hun voorwaarden bekijkt komt er geen enkel pakje voor vergoeding in aanmerking, ze kunnen zich altijd wel ergens achter verschuilen.
Indien men deze zaak op een correcte manier afwikkelt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiala
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiala nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
