Klacht: pakje verdwennen hebt pootjes gekregen bij post.nl

kut bedrijf post.nl op 02 maart 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 2 maart 2013

Een klant heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van een pakket met dvd's, dat op 27 januari bezorgd zou worden. Op 2 maart was het pakket nog steeds niet aangekomen en de klant ervaart frustratie over de klantenservice van PostNL, die geen oplossing biedt en de verantwoordelijkheid bij de verkoper legt. De klant raadt anderen aan om gebruik te maken van alternatieve bezorgdiensten zoals DHL of UPS.

Mijn Klacht:

ik had een pakket met dvd,s van marktplaat gekocht zouden woensdag 27 januari bezorgt wordem maar het pakket is nog niet binnen het is nu 2 maart klant services heb je niks aandie zeggen heel makkelijk neem contact met de verkoper op dan neemt de verkoper contact met post .nl op en dan zeggen ze het zelfde tegen de verkoper dat ze weer met mij contact moeten op nemen raad aan aan mensen niet meet door post.nl te laten bezorgen maar door dhl of ups

Gewenste Oplossing:

als mijn pakket aan komt of geld terug via post .nl als je wat besteld hoord het aan te komen maar pakjes krijgen voetjes of er werken criminelen op de werk vloer

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM