Daphne Vander Elst op 17 mei 2016 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Geachte mevrouw Vandermosten Bestellingen die met de voordeligste verzendmethode (Super Saver)worden besteld, hebben een verzendduur van tot 20 Werkdagen (4-5 weken). Dit wordt duidelijk vermeldt bij de bestelling. De tracking nummers zijn slechts registratienummers die niet altijd gevolgd kunnen worden....
Een klant heeft meer dan drie weken geleden twee iPhone-hoesjes besteld bij MiniInTheBox.com, maar deze zijn nog steeds niet aangekomen, ondanks dat de levering al zou hebben plaatsgevonden. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb meer dan 3 weken geleden 2 Iphone hoesjes besteld en deze zijn nog steeds niet aangekomen terwijl er al reeds vermeld staat dat deze al aangkomen zouden moeten zijn.
Als ik mijn pakje zo snel mogelijk in handen krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 mei 2016 om 09:26 geantwoord
Geachte mevrouw Vandermosten
Bestellingen die met de voordeligste verzendmethode (Super Saver)worden besteld, hebben een verzendduur van tot 20 Werkdagen (4-5 weken). Dit wordt duidelijk vermeldt bij de bestelling. De tracking nummers zijn slechts registratienummers die niet altijd gevolgd kunnen worden. Deze pakketjes worden met normale brief-luchtpost verzonden.
Heeft u nog even geduld.
Mvrgr.
Klantenservice Miniinthebox .com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
