Edwin2015 op 05 juni 2021 over Albelli in de categorie Fotoservice
Beste meneer/mevrouw Belt-van Scheltinga, Het spijt ons dat een deel van uw bestelling niet geheel naar wens bij u is aangekomen. Wij hanteren hoge kwaliteitseisen en ons doel is dat u te allen tijde tevreden bent met uw bestelling. Wij...
Samenvatting wordt geladen...
Pagina’s zaten vastgeplakt waardoor foto’s op pagina beschadigd zijn.
Bij het ontvangen van een nieuw boekje.Ik had 2 dezelfde boekjes besteld ,1 was goed,de andere niet
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 juni 2021 om 13:34 geantwoord
Beste meneer/mevrouw Belt-van Scheltinga,
Het spijt ons dat een deel van uw bestelling niet geheel naar wens bij u is aangekomen. Wij hanteren hoge kwaliteitseisen en ons doel is dat u te allen tijde tevreden bent met uw bestelling.
Wij hebben opdracht gegeven tot herdruk van één van de bestelde fotoboeken. U ontvangt wederom een verzendbevestiging zodra we het fotoboek naar u gaan versturen.
Mocht u nog vragen hebben, dan helpen wij u graag.
Met vriendelijke groet,
albelli klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
