Klacht: Pagina’s van fotoboekje beschadigd

op 05 juni 2021 over Albelli in de categorie Fotoservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Pagina’s zaten vastgeplakt waardoor foto’s op pagina beschadigd zijn.

Gewenste Oplossing:

Bij het ontvangen van een nieuw boekje.Ik had 2 dezelfde boekjes besteld ,1 was goed,de andere niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Albelli

Heeft op 07 juni 2021 om 13:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw Belt-van Scheltinga,

Het spijt ons dat een deel van uw bestelling niet geheel naar wens bij u is aangekomen. Wij hanteren hoge kwaliteitseisen en ons doel is dat u te allen tijde tevreden bent met uw bestelling.

Wij hebben opdracht gegeven tot herdruk van één van de bestelde fotoboeken. U ontvangt wederom een verzendbevestiging zodra we het fotoboek naar u gaan versturen.

Mocht u nog vragen hebben, dan helpen wij u graag.

Met vriendelijke groet,

albelli klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door Edwin2015