Wij hebben de auteur van de klacht een mail toegestuurd met onze oprechte excuses. Online Service Team, Pabo.nl Wendy
Een klant van Pabo heeft ervaren dat de belofte van levering de volgende dag na een bestelling voor 20.00 uur niet is nagekomen. Ondanks herhaalde bestellingen rond 19.00 uur, ontving de klant het pakketje pas twee dagen later, wat leidde tot ontevredenheid over de verzendtijd. De klacht is inmiddels opgelost.
Voor 20.00 besteld is morgen in huis. Niet dus! Heb al een paar keer rond 19.00 besteld en kreeg het pas 2 dagen later! Niet fijn als je het pakketje de volgende dag verwacht!
De tijd op de site veranderen in wanneer het wel voor dat tijdstip kan verzonden worden!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pabo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pabo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 oktober 2014 om 11:14 geantwoord
Wij hebben de auteur van de klacht een mail toegestuurd met onze oprechte excuses.
Online Service Team, Pabo.nl
Wendy
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
