Mijn Klacht:
Dekbed besteld via een tegoed bon. Voor de eerste keer bij pabo besteld. Dekbed werd geleverd(binnnen 1 week) maar dit was niet het goede dekbed. Het leek er niet eens op. Gebeld en verteld dat ik het wilde retouneren en op onvriendelijke wijze te woord gestaan maar tog retour gestuurd. Dit is inmiddels bijna 3 weken geleden. Vorige week vrijdag gebeld dat ik het erg lang vond duren en toen bleek er een fout te zijn gemaakt. Ik kon het pakketje morgen verwachten, en nu een week later zit ik er nogsteeds op te wachten!! Erg slordig. Ik krijg geen bevestigings email of iets dergelijks of informatie over wanneer mijn pakketje word geleverd. Ondertussen word ik wel dood gegooit met korting of waardebon of zooi van pabo in mijn mail waar ik niet op zit te wachten. Ik wil mijn pakket hebben en de goede en bestel daarna nooit meer bij hun. Ik kan blijven bellen naar pabo maar aangezien het gesprek 1,- plus de gebruikelijke belkosten kost, blijf ik dat niet doen. Zeker niet na 4 keer bellen.
Gewenste Oplossing:
Als mijn pakket maandag ochtend word geleverd en als de belkosten ook worden vergoed door pabo. Als hun niet elke keer een fout maken hoef ik ook niet steeds te bellen.
