Klacht: Verassingsbox via vakantieveiling twv 50,-

mdvwibier op 12 juni 2015 over Pabo in de categorie Internetshops - Erotiek

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 12 juni jl. hebben wij per email contact opgenomen met de auteur van deze klacht. Middels deze email hebben wij aangeboden een andere box toe te sturen. De auteur heeft ons gemeld dat zij tevreden is met de ontvangen...

Bedrijf Pabo
Status Opgelost
Datum 12 juni 2015

Een klant heeft via Vakantieveiling een verrassingsbox ter waarde van 50 euro besteld, maar is teleurgesteld over de inhoud, die niet overeenkomt met de verwachte waarde. De box bevatte slechts enkele kleine artikelen, waardoor de klant zich schaamt om deze als cadeau te geven. De klant vraagt om een oplossing voor deze misleidende ervaring.

Mijn Klacht:

Ik heb via vakantie veiling een pakket gekocht met voucherbonnen. ik heb bij jullie met een van de codes een verrassings box besteld ter waarde van 50,- euro bij mijn bestelling. Nou schrik ik enorm van dit boxje. Het heeft totaal geen waarde van 50,- euro ik wilde hem kado geven aan mijn vriend maar ik schaam mij om dit te moeten geven.een kaarsje, olie,slipje, beenbandje, oogblindbandje. Ik heb eerder een box gekocht twv 25,- euro en daar zat veel en veel meer in dan in dit boxje. Ik vind dit een zeer misleindende actie van jullie via vakantieveiling. Hoe gaan we dit oplossen?

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik een box krijg meer zeker een waarde van 50,- euro die ik wel kado kan geven!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pabo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pabo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Pabo

Heeft op 22 juni 2015 om 07:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 12 juni jl. hebben wij per email contact opgenomen met de auteur van deze klacht. Middels deze email hebben wij aangeboden een andere box toe te sturen. De auteur heeft ons gemeld dat zij tevreden is met de ontvangen box. Daarom sluiten wij de klacht af.

Tessa
Online Service Team Pabo

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM