Klacht: Vakantieveiling voucher twv 50 verwenpakket stelt niets voor

Pabo verwenpakket op 02 juli 2015 over Pabo in de categorie Internetshops - Erotiek

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 3 juli jl. hebben wij contact opgenomen met de auteur van deze klacht. Wij hebben onze excuses aangeboden en een nieuwe box aangeboden. De auteur heeft aangegeven dat zij deze box graag wil ontvangen. Na melding van de auteur...

Bedrijf Pabo
Status Opgelost
Datum 2 juli 2015

Een klant heeft een voucher aangeschaft via vakantieveilingen voor een gratis verwencadeau ter waarde van 50 euro, waarvoor alleen verzendkosten betaald hoefden te worden. Bij ontvangst bleek het pakket echter slechts een waarde van 20 euro te hebben, wat de klant als misleidend ervaart. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb onlangs via vakantieveilingen een voucher aangeschaft met allemaal vouchers die verzilverd kon worden via pabo.nl

Een van de vouchers was een cheque voor een gratis verwencadeau twv 50 euro. Hiervoor heb ik alleen de verzendkosten moeten betalen. Het pakket dat ik heb ontvangen was niet meer waard dan 20 euro. Dit vind dus belachelijk. De voucher is dus misleidend geweest om deze via vakantiebeoordelingen aan te schaffen en via pabo.nl te verzilveren. Vanwege het verwenpakket ben ik bereid geweest om de veiling dan ook te winnen.

In de bijlage treffen jullie een foto van het ontvangen verwenpakket.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden, wanneer ik een nieuw pakket krijg dat waard is aan 50 euro. Het huidige pakket bestaat uit rommel, massageolie en een voucher twv 12,50 bij een minimale besteding van 40 euro. Ik wil een goed pakket waaruit blijkt dat het 50 euro waard is

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pabo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pabo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Pabo

Heeft op 06 juli 2015 om 08:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 3 juli jl. hebben wij contact opgenomen met de auteur van deze klacht. Wij hebben onze excuses aangeboden en een nieuwe box aangeboden. De auteur heeft aangegeven dat zij deze box graag wil ontvangen. Na melding van de auteur dat zij de box heeft ontvangen en hiermee tevreden is zullen wij de klacht afsluiten.

Tessa
Online Service Team Pabo

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM