descorp1 op 02 juli 2019 over Pabo in de categorie Internetshops - Erotiek
Een klant heeft een probleem met de retourverwerking van zijn bestelling bij Pabo. Hoewel de retourprocedure correct is gevolgd en de juiste labels zijn gebruikt, heeft de klant slechts bevestiging ontvangen voor twee van de geretourneerde producten, terwijl de rest als verloren lijkt te zijn. Daarnaast is er geen terugbetaling ontvangen voor de producten die wel als retour zijn geregistreerd.
Mijn bestelling is volledig retour gestuurd via de retourprocedure op pabo.nl Keurig de retourlabels gebruikt en alles retour gestuurd. Nu krijg ik van slechts twee producten een bevestiging dat het retour is, de rest is blijkbaar verdwenen. En van de producten die wel goed retour staan heb ik geen geld terug gekregen.
Ik wil gewoon mijn geld terug, aangezien ik alles heb geretourneerd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
