Mijn Klacht:
het artikel voldoet niet aan mijn verwachten -> mail naar klantenservice over retour en wat er precies moet gebeuren. –> krijg mail dat men zo rap mogelijk mij ( 2 werkdagen) zou helpen. –> dan wordt ik doorverwezen naar belgische site ervan en kan ik alles opnieuw ingeven. Ik ben kwaad!! woest!! Van alle mails naar maar en 2de keer dat ik naar hen stuurde heb ik kopies gemaakt! Ondertussen is er al bijna een week herroepingsrecht weg omdat ze mij niet helpen
Gewenste Oplossing:
Excusses voor het niet geholpen worden en te laat een nutteloos antwoord krijgen. Retourpakket aanvaarden bij aankomst, terugbetaling van artikel en vergoeding onkosten verzending retour.
